一元劲购

金苑购app是由厦门韦陀信息有限公司推出的众筹购物平台，是一款1元购app。可以在一元购app中参与丰富的众筹活动，实现一元购热门潮品的愿望！一元购物，只要喊一声，买东西不要钱，身边的朋友一起买！在一元购物中，可以获得物美价廉的商品信息。

常见问题

问：一元劲购商品是正品吗？

答：一元购严格控制供货渠道。所有商品均直接从品牌官方和品牌经销商处采购供货，并已取得品牌官方线上销售授权书。如果您认为所购商品为假货，并能提供国家相关质检机构的证明文件，经确认后，您可以退回商品金额，并提供一赔十的服务保障。为了保护您的利益，请对所购买的商品做如下说明：

1.一元购保证正品行货，所有商品正规渠道发货。所有商品均可享受厂家全国联保服务。根据国家三包政策，对售出的商品履行保修、更换、退货义务。

2.出现国家三包规定的功能故障时，经厂家指定或特约售后服务中心确认故障属实，可以选择更换或维修；超过15天且在保修期内，只能享受保修期内的免费维修服务。为了不耽误您的使用，缩短故障商品的维修时间，我们建议您直接联系厂家售后服务中心进行处理。也可以直接查看商品的保修卡，了解商品对应的全国各地厂家的售后服务中心。

问：长时间未收到商品怎么办？

答：长时间收不到货可能出现的问题：

1.请确保您的收货地址、邮政编码、电话号码、电子邮件地址等信息的准确性，以便货物能够及时准确地送达。

2.如果我们在发货过程中联系您超过7天没有得到回复，该产品将被视为默认放弃。