电脑蓝屏是什么原因？教你Windows系统蓝屏原因排查及解决方法

一般电脑系统出现文件损坏，电脑软件安装不兼容，硬件温度过高，硬件故障等等都可能导致电脑蓝屏。很多人不能清楚的知道自己的 电脑蓝屏是什么原因，因此不能很好对症解决。现就

一般电脑系统文件损坏、电脑软件安装不兼容、硬件温度过高、硬件故障等。可能导致电脑蓝屏。很多人无法清楚的知道自己的电脑为什么蓝屏，所以无法很好的解决。现在我来教大家Windows系统蓝屏的原因以及解决方法。

工具/原材料：

系统版本：windows10系统

品牌型号：戴尔岳翎14

软件版本：小白一键重装系统

windows电脑蓝屏的原因及解决方法：

首先，电脑系统经常蓝屏，但是可以进入操作系统(或者安全模式)。然后我们可以通过系统设置在电脑蓝屏的时候生成一个DMP文件，通过WinDbg或者BlueScreenView等蓝屏分析器对生成的DMP文件进行分析，找出是什么程序或者驱动导致了电脑蓝屏现象，对症解决。具体方法如下：

一、计算机系统和安全模式也可以进入这种情况：

第一步：当电脑为蓝色时，通过系统设置生成DMP文件。

下面是设置Windows系统蓝屏时生成DMP文件的操作，这样系统蓝屏后会自动生成DMP文件。以Win10为例，具体步骤如下：

1.打开电脑桌面，右键点击“这台电脑”，选择“属性”。

2.单击“高级系统设置”。

3.然后在系统属性窗口中，切换到高级选项，再点击启动和故障恢复中的“设置”即可进入。

4.选中“将事件写入系统日志”，并将调试信息写入“核心内存转储”或“小内存转储(256KB)”。个人建议选择“小内存转储(256KB)”点击确定。(如果是Win7系统，可以参考：在桌面右键电脑-选择属性-点击高级系统设置-点击启动和恢复，勾选将事件写入系统日志选项。)

第二步：使用软件BlueScreenView分析解决蓝屏问题。

当下一台电脑蓝屏出现时，输入电脑的C:Windowsminidump路径找到蓝屏的DMP文件，借助WinDbg或BlueScreenView蓝屏分析器检查蓝屏。主要原因是WinDbg蓝屏分析仪操作复杂，对电脑小白不太友好，所以推荐使用BlueScreenView蓝屏分析仪，操作更简单。详情如下：

1.打开bluescreenview analyzer软件后，点击“高级选项”并选择“从以下小型转储文件夹加载”。默认路径是C:Windowsminidump，确认后就可以在电脑中加载DMP文件了。根据图表进行操作：

2.单击要查询的转储文件，并检查最新的转储文件。从系统崩溃的时间，你可以看到哪个时间是今天发生的蓝屏DMP文件，然后你可以看到错误信息，只需查看红色部分的一个或多个文件。

这里以一个司机引起的蓝屏案例为例，如下图：

可以看到Nvlddmkm.sys、dxgkrnl.sys等文件导致的蓝屏故障，dxgkrnl.sys应该是DirectX的驱动文件，nvlddmkm.sys可以看做是NVIDIA显卡的驱动。所以我们可以尝试卸载再重装显卡驱动，问题就解决了。如果不知道这个文件和什么软件或者驱动相关，可以直接搜索这个文件。

3.我们来看一个软件冲突或兼容性导致的蓝屏案例，如下图所示：

如果不知道“WdFilter.sys”这个文件，可以自己百度一下，可以发现这个文件和2345系列软件有关。如果你想解决这个问题，很简单。把电脑里2345的软件全部删除，这样电脑就不会蓝屏了，问题解决了。当然，卸载后观察几天，如果没有蓝屏，就是这个问题造成的。如果要使用这个软件，可以尝试重新安装这个软件的最新版本或者降低版本。某些软件的某些版本可能与Windows操作系统的某个版本冲突或存在兼容性问题，这是正常的。

4.常见的错误报告文件共享如下：

ntkrnlmp . exe:的内核：Windows系统，以及电脑所有主要硬件的驱动程序(包括BIOS、独立和核心显卡、有线和无线网卡、声卡等。)都是通过官方渠道重装的。

Nvlddmkm.sys，dxgmms2.sys，igdkmd64.sys:计算机显卡的硬件相关驱动。通过官方渠道重新安装独立显卡和核心显卡的硬件驱动。

NETIO。SYS、tcpip.sys、vwififlt.sys、wdiwifi.sys、rt640x64.sys:电脑网卡硬件相关驱动，有线网卡和无线网卡的硬件驱动通过官方渠道重装。

IaStorAC.sys:英特尔快速存储技术的英特尔驱动，英特尔快速存储技术的驱动是通过官方渠道重装的。

Topsecpf.sys:天荣信厂商的应用，卸载电脑中天荣信厂商的软件。

360Hvm64.sys:360安全卫士(360杀毒)应用，卸载电脑中“360”厂商的软件。

TesSafe.sys:腾讯电脑管家、腾讯游戏等应用，卸载电脑中“腾讯”厂商的软件。

Aida64 . exe:“AIDA 64”硬件检测工具，从电脑上卸载AIDA 64工具。

Xlwfp.sys:“迅雷”厂商的应用，卸载电脑中“迅雷”厂商的软件。

Chrome.exe:“谷歌”的Chrome浏览器，从电脑中卸载谷歌Chrome浏览器。

HaozipSvc.exe、WdFilter.sys、Pic_2345Svc.exe、2345ExProtec、2345Iron.sys、2345Misc.sys、2345Prot.sys、2345Base.sys等。基本和2345软件有关，卸载2345软件左右。

二、系统蓝屏无法进入操作系统(也无法进入安全模式)。

如果进不了系统，就不能用上面的方法。如果这种情况不是硬件造成的，基本上可以通过重装系统来解决。建议使用u盘重装系统的方法。我们以小白的一键重装系统工具为例，具体步骤参考：小白u盘重装系统教程。

总结：

以上是Windows系统蓝屏的原因及解决方法，分为电脑系统能进不能进的情况。如果能进，可以借助软件分析原因解决。如果不能，可以考虑重装系统，希望能帮到大家。